经营评分是综合评估门店经营水平的参考系统。商户通过自运营产生本月评分，评分决定商户次月2号起可使用权益。 #### 评分规则 经营评分由服务质量、交易表现、商品丰富度三个维度指标评定商家经营实力，划分商户等级，90-100分为金牌，85-89分为银牌，80-84分为铜牌。  说明：1.附加分指标及分数以经营评分看板披露为准；2.签约默认为医美综合机构，专科机构申请规则请咨询销售。 #### 指标运营建议 **1. 服务质量** **（1）关于提升【推广通日均消耗额】得分的建议**  **（2）关于提升【预约处理时长】得分的建议**  流程：点评管家后台→预约管理→订单中心→快速处理  **（3）关于提升【咨询30秒回复率】得分的建议**  商户后台操作示意（目前咨询回复渠道有两种：APP端和PC端） APP端：打开点评管家APP，点击下方“客户沟通”，即可进入用户对话界面  PC端：打开电频管家PC端后台，左侧菜单栏选择“客户沟通”即可进入用户对话界面  **（4）关于提升【优质案例数】得分的建议**  商户后台操作示意：  **（5）关于提升【新增优质评价】得分的建议**  用户端展示页面：  **（6）关于提升【差评回复率】得分的建议**  用户端展示页面：  **（7）关于提升【用户综合打分】得分的建议**  **（8）关于提升【客诉量】得分的建议**  **2. 交易力**  商户后台操作示意： 打印小程序码操作指引：【点评管家APP】→【店铺】→选择【门店管理】  **3. 商品丰富度** ##### **（1）关于提升【单品总数】【立减供给】【次卡供给】【拼团供给】得分的建议**提分