对于外卖运营来说，新客看前台，老客比口味、比性价比”永远是铁律，甭管是在京东还是在美团，你不把前台搭建工作做好，平台是不可能分配给你啥流量的，因为每个平台上流量就那么些，前台垃圾的店铺转化不掉平台分配的流量，平台自然会觉得分配给这些店铺流量是浪费资源。 即使说现在京东外卖上商家没有美团外卖多，京东外卖也一定是更愿意把流量分配给那些能帮它将流量转化为订单的商家。 比如说下面两个店铺，大家想想看，你要是顾客，你是不是也更愿意跟左边那个店铺下单？  所以说没做前台搭建的朋友，你们就别吐槽京东外卖流量少了，外卖平台就是流量再多，那些对平台没用的商家该没单还是没单。 ## 02 [店铺Logo]设计思路 过去我分享美团外卖运营思路时，我一直鼓励大家用“有食欲的产品图+产品卖点”、或者“有食欲的产品图+店铺优惠信息”作为店铺Logo，但在京东外卖这块，我则鼓励大家把店铺Logo做得简单点儿、显得有质感点儿，就不要跟Logo里加产品图了。 之所以这样，**主要是因为京东外卖的店铺Logo展现与美团外卖区别非常大，**大家简单对比下：  可以看到，京东外卖是有意弱化店铺Logo展现的，它在列表页里突出了系统抓取的每家店的产品图、并缩小了Logo的大小。 因此，**咱们在京东外卖上使用的店铺Logo就该尽量配合平台的玩儿法，有一定视觉冲击力即可；**你搞张产品图啥的，只会让京东上那些偏高端的用户觉得你家店不太像“品质堂食店”。 ## 03 [店招]与[海报]如何设计？ 关于店招与海报，我不知道京东咋想的，它在后台里把设置店招、海报的入口做得特别不显眼，导致好多朋友不知道这俩东西该去哪设置，**但其实它们对于下单转化率影响非常大。** 大家在电脑版后台[http://**store.jddj.com**]把左边的列表往下拉，找到“店铺装修”栏后，可以分别在“店铺装修-店铺招牌”、以及“店铺装修-海报装修”设置店招与海报。 咱们做前台搭建时一定注意，现阶段京东外卖把店招、海报搞得特别大，用户一进你店铺，首先看到的东西就是它俩：  **它俩有多重要就不用我多说了吧？** 所以说最起码的，**咱们跟京东外卖上传店招、海报时，要把图片要传的清晰点儿，**你别整两张谁都看不清楚的图糊弄、也别整两张尺寸不对的图恶心顾客。 另外就是，店招、海报占据外卖店铺的核心位置，在这俩位置上，我只建议大家放勾引顾客食欲的主推[产品图片]、产品卖点、以及店铺优惠活动，**那些对下单转化没帮助的内容，大家就别往上放了。** ## 04 福利区该不该做？如何做？ 关于福利区的话题，我知道很多朋友因为跟美团那边养成了搞福利区的习惯，大家希望在京东外卖的菜单栏顶部也搞个福利区刺激用户下单、或者拉拉客单价啥的。 但我和大家说，**现在京东外卖上，你搞了福利区效果未必比不搞福利区好，**因为现在京东外卖没法把常规菜单栏置顶到系统推荐栏以及活动栏上方，你搞了福利区后，你会发现你的福利区只能显示在系统推荐栏以及活动栏下方…用户下单体验很差。 大家如果硬要搞福利区，我建议大家采取和下方店铺类似的逻辑，把福利区栏加上“赠”字分类图标，之后跟福利区里只放两款产品就好。  **这两款产品可以是两款0.1元的强下单产品，也可以是一款强下单产品、一款拉客单价的凑单产品，但切忌放多了。** 外卖平台上每个店铺最宝贵的位置是店铺前2-3屏，现在京东外卖不让咱们把福利区置顶到最上方，咱们只能靠减少福利区产品数量这个手段，尽量保证用户看到咱们福利区时不失去耐心。 ## 05 店铺产品图片设计思路 做产品图片绝对是店铺前台搭建的重点工作，美团如此、京东也是如此，大家记住，**外卖平台就是个“图骗”平台，新客跟你家店买的永远是图片，而不是产品。** 我觉得大家对待京东外卖的产品图甚至该比对待美团外卖的产品图还用心，因为京东外卖不止会在店铺内展示产品图，它还会在列表页展示产品图，也就是说，**你家店产品图的好坏，不止会影响到下单率，它还会影响到进店率。** 至于产品图片的基本要求我就不和大家多讲了，只有产品图片显得有食欲，让用户一看就饿，用户才更愿意下单，我相信大家都不难理解。 大家如果实在没好图的话，就去小红书的高赞笔记里找灵感、或者直接扒图。 ## 06 菜单排序建议 鉴于现在京东外卖整体规则还不清晰，在菜单排序这块，我只给大家说几点通用的建议： （1）如果你想做产品折扣活动、以及爆品活动的话，你可以考虑可以采用“总-分”的菜单结构，比如说你可以把每个细分品类菜单栏里普适性强的产品都做下折扣活动，这样系统会自动把这些产品归入到置顶的“活动”栏里，用户进店后，他一眼就能看到“活动”栏里全是你主推的产品，他很快就能做出下单决策。 （2）如果你实在是倒腾不好菜单栏里那个“活动”栏，那你干脆就先别搞折扣、爆品这些活动了，这样的话，**没有了“活动”栏，咱们做菜单设计会舒服很多。** （3）现阶段我不建议大家打开“推荐分类”功能。 （4）和美团外卖一样，**如果你拿不准什么样的菜单算优秀，你就从一线、新一线城市热门商圈（比如说成都春熙路、北京三里屯）里，找一些销量靠前的店铺直接抄。** 至于其他的内容，等到京东外卖规则清晰后，我再给大家作补充。